问题描述
TE10版本:TE10 V500R003C30SPC100
TE10通过无线网络注册到华为云视讯平台,通过有线网络可以正常注册SIP号码。通过无线网络,显示无线已连接,但是无法注册SIP号码。
处理过程
1、在维护--系统状态--线路状态界面下查看状态,显示ACS的状态为“未连接,服务器错误”
2、通过有线网络可以正常注册SIP号码,说明TR069的配置正确,同时排除终端故障的可能,重点排查网络;
3、在“维护--诊断”界面下PING ACS服务器的域名或者IP地址,无法PING通;
4、在“系统配置--会议参数--常规”界面下,将“Wi-Fi网络优先”启用后,通过无线网络可以注册SIP号码。
根因
“系统配置--会议参数--常规”界面下的“Wi-Fi网络优先”默认是禁用的,终端要使用无线网络的话,需要将该选项启用。
2020-04-28 10:43:17 
